Condiciones de compra

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación, a través de este sitio web o por cualquier otro medio, de las licencias de uso del software Co-WorkPress y de los servicios relacionados (instalación, configuración y soporte) que ofrece [Titular] («el proveedor»).

Al contratar, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. El proveedor guardará una copia del contrato, que el cliente puede solicitar en [email de contacto]. El idioma del contrato es el español.

2. Productos y servicios

• Licencias: derecho de uso de Co-WorkPress en un dominio concreto, con los módulos contratados (Base, Multi-idioma, Tienda online). Las características de cada licencia se describen en la página de Licencias.
• Instalación y configuración: puesta en marcha de Co-WorkPress en el servidor del cliente, según lo acordado.
• Soporte y actualizaciones: [Indicar duración y alcance: por ejemplo, actualizaciones y soporte por email durante X meses desde la compra].

La licencia no transfiere la propiedad del software. El cliente no puede copiarlo, distribuirlo, revenderlo, modificarlo para su redistribución ni usarlo en dominios distintos al contratado.

3. Precios e impuestos

Los precios se indican en euros y con IVA incluido para clientes particulares, salvo que se indique otra cosa. En la factura se desglosan la base imponible y el IVA.

Los precios marcados como «bajo consulta» se confirman mediante presupuesto antes de la contratación. Los precios pueden cambiar, pero se aplicará el vigente en el momento del pedido o del presupuesto aceptado.

4. Proceso de contratación

1. El cliente elige la licencia o servicio, o solicita un presupuesto.
2. Revisa el resumen del pedido, con el precio final, antes de confirmarlo.
3. Acepta estas condiciones y realiza el pago.
4. Recibe por email la confirmación del pedido y, una vez confirmado el pago, la clave de licencia para el dominio indicado y la factura.

5. Formas de pago

• Tarjeta y Bizum, a través de la pasarela segura Redsys. El proveedor no accede a los datos de la tarjeta.
• Transferencia bancaria. El pedido se procesa cuando se recibe el importe.

6. Entrega

La clave de licencia se envía por email una vez confirmado el pago, normalmente en [plazo]. El cliente la activa en su panel, en Licencias. Los servicios de instalación se realizan en el plazo acordado en el presupuesto.

7. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, escribiendo a [email de contacto] o mediante el [formulario de desistimiento].

Excepciones:

• Contenido digital (claves de licencia): si solicitas expresamente recibir la clave antes de que terminen los 14 días y aceptas que con ello pierdes el derecho de desistimiento, este derecho no se podrá ejercer una vez enviada la clave. Te pediremos este consentimiento de forma expresa durante la compra.
• Servicios (instalación): si pides que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento y este se completa, perderás el derecho de desistimiento. Si desistes antes de que se complete, abonarás la parte proporcional ya realizada.

Si desistes dentro del plazo y no se aplica ninguna excepción, te devolveremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado.

8. Garantía y conformidad

El proveedor responde de que el software funciona conforme a lo descrito, de acuerdo con la normativa de consumidores. Si detectas un fallo, escríbenos a [email de contacto] y lo corregiremos o, si no es posible, se aplicarán las medidas que prevé la ley (reducción del precio o resolución del contrato).

No se consideran defectos los problemas causados por: un servidor que no cumpla los requisitos mínimos, modificaciones del código por parte del cliente o de terceros, o un uso contrario a la licencia.

9. Obligaciones del cliente

• Usar la licencia solo en el dominio contratado.
• Mantener un servidor que cumpla los requisitos y hacer sus propias copias de seguridad.
• Ser responsable de los contenidos que publique en su web y de cumplir la normativa aplicable a su actividad (protección de datos, comercio electrónico, etc.).

10. Responsabilidad

El proveedor no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del software, salvo dolo o culpa grave. Esta limitación no afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Cambio de dominio y cancelación

[Indicar si el cambio de dominio de una licencia es gratuito o tiene un coste, y en qué condiciones.]

Si la licencia deja de estar activa, la web sigue funcionando con los módulos activos. En el caso del módulo de tienda, los clientes del cliente seguirán pudiendo consultar sus pedidos, facturas y descargas; solo se desactiva la venta de nuevos productos.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a [email de contacto] o desde la página de contacto. Responderemos en un plazo máximo de [X días]. Si eres consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo, si el proveedor está adherido [indicar si lo está].

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Para clientes profesionales, las partes se someten a los juzgados de [ciudad].